В тандемных интервью довольно часто один из исследователей играет ведущую роль, задавая основные вопросы и контролируя ход интервью, а другой – наблюдает за ситуацией, задавая уточняющие вопросы или перехватывая ведущую роль. Интервьюеры, не играющие первые роли, могут испытывать негативные эмоции из-за отсутствия контроля, недостатка свободы действий: «Гораздо в меньшей степени вы являетесь хозяином этой игры». Они оценивают поведение коллег, контролирующих беседу: насколько удачен вопрос, нужен ли был переход к другой теме, правильно ли они поняли информанта. Недовольство ситуацией интервью может быть связано с чувством досады из-за неудачного хода интервью и даже стыда – желанием «провалиться под землю». Но подобные эмоции не означают, что второй интервьюер обязательно включится в разговор и изменит его. Это может восприниматься как пересечение условной границы и вызывать ощущение неловкости.
Ведущие интервьюеры тоже могут относиться к вопросам от коллеги как к вторжению – вмешательству в логику разговора, нарушению связи с информантом. Некоторые исследователи говорят об интервью как о достаточно интимном процессе, в котором между ними и участниками исследования складываются особые отношения. Второй интервьюер исключается из этих отношений, поэтому его попытки встроиться в беседу вызывают негативные эмоции у напарника по тандему. Одновременно ведущий интервьюер может ощущать контроль со стороны коллеги: «Тебе кажется, что тебя оценивают: как ты берешь интервью? Все ли вопросы ты поднял? Насколько ты сенситивен?». Это вызывает дискомфорт, но в то же время подобные ощущения мотивируют исследователя лучше проявить себя и, следовательно, собрать более качественные данные.
Негативные эмоции могут не проговариваться из-за нежелания испортить отношения с коллегой. Особенно ярко это проявляется, когда между интервьюерами есть дружеские или иерархические отношения (например, руководитель и подчиненный). Исследователи проделывают эмоциональную работу по «сглаживанию углов» из уважения к чувствам коллеги: «Это серьезная работа. Потому что твой партнер – это твой коллега, он тоже профессионал. У него есть профессиональная идентичность, гордость и самолюбие».
Говоря о негативных эмоциях, мы ни в коем случаем не пытаемся представить их нежелательными. Они – естественная часть исследовательского процесса, которую можно воспринимать как вызов, с которым необходимо справиться, чтобы улучшить совместную работу.
