Появление второго интервьюера может быть как ресурсом, открывающим дополнительные возможности для исследователей, так и источником дополнительных проблем. Но все гораздо сложнее, чем может показаться на первый взгляд: некоторые особенности тандемных интервью могут иметь как положительный, так и отрицательный эффект в зависимости от ситуации. Поговорим о 7 неоднозначных аспектах применения тандемов, которые мы обнаружили в нашем исследовании.

В тандемах могут работать интервьюеры разного возраста и гендера, с разной внешностью, опытом работы, статусом. Различия между коллегами имеют свои плюсы. Прежде всего они дают возможность получить более разнообразные данные, поскольку интервьюеры с разными характеристиками могут задавать вопросы с разных перспектив. Работа в таком тандеме также может повысить шансы на успешный контакт с информантами: они могут по-разному реагировать на исследователей и выбирать, кто из них им ближе. Но слишком большие различия между интервьюерами или специфические черты одного из интервьюеров могут вызывать вопросы у информантов, например, в случае работы с зарубежными исследователями. Общение с двумя похожими интервьюерами может быть для них более комфортным, но в этом случае исследователям необходимо понимать смысл работы вдвоем и оценивать преимущества, которые она дает.

При работе с уникальными информантами, интересными с точки зрения изучения разных тем или аспектов исследования, тандемы могут быть удачным решением. Интервьюеры с разными исследовательскими интересами могут вместе провести интервью с одним информантом и получить важные для каждого из них данные. Однако за этим кроется опасность, что различия в интересах и целях исследователей будут приводить к «перетягиванию одеяла на себя», когда каждый из интервьюеров хочет играть ведущую роль. Такая же проблема может возникать при работе с коллегой с другим стилем интервьюирования: это, с одной стороны, может помочь разнообразить данные, но с другой – привести к конкуренции между интервьюерами.

Один из участников тандема может не быть интервьюером в привычном смысле слова. Он может не участвовать в разговоре, но выполнять другие функции – например, вести записи или контролировать работу техники. Не встраиваясь в беседу напрямую, он и не становится причиной дополнительных сбоев в общении между основным интервьюером и информантом. Но это не значит, что второй участник тандема не имеет значения – само присутствие третьего человека меняет ситуацию интервью. Даже если он молчит на протяжении всего интервью, информант все равно реагирует на него и учитывает его присутствие при рассказе. Это может иметь негативный эффект, ведь между информантом и «пассивным» интервьюером не устанавливаются доверительные отношения, однако это не значит, что интервью обязательно будет неудачным.

Некоторые исследователи считают, что тандемные интервью не подходят для изучения сензитивных тем, например, связанных с личной жизнью или травматичным опытом. В этой ситуации исследователям особенно важно установить доверительные отношения с информантом. Но присутствие двух интервьюеров усложняет задачу: им обоим нужно установить хороший контакт с информантом. Есть вероятность, что работа вдвоем снизит доверительность и интимность разговора.

Но опыт других исследователей показывает, что работа в тандеме делает интервью на эмоционально сложные темы более комфортными для самих интервьюеров. Прежде всего они разделяют между собой эмоциональную работу, связанную с собственными чувствами и демонстрацией сопереживания информанту. Они поддерживают друг друга во время интервью, просто находясь рядом, и после него, обсуждая совместно пережитый опыт. Это очень важно, поскольку разговор на сензитивные темы может быть травматичным не только для информанта, но и для интервьюеров. К тому же исследователи могут договориться, что во время интервью один будет «играть на поле эмоционального вовлечения», а второй – следить за полнотой охвата гайда и задавать уточняющие вопросы. Это помогает, с одной стороны, эмоционально поддерживать информанта и поощрять его продолжать свой рассказ, а с другой – не упустить важные для исследования моменты.

Некоторые исследователи считают тандемные интервью менее формальными по сравнению с интервью с одним исследователем – они больше похожи на повседневную беседу. С одной стороны, эта особенность способствует установлению контакта с информантами, делает интервью более комфортным для них. Подобная неформальность может стать преимуществом, например, на этапе входа в поле, когда нужно установить связи с потенциальными информантами. С другой стороны, если информант и интервьюеры воспринимают разговор как слишком «обыденный», есть опасения, что разговор станет менее содержательным, расфокусированным. А интервью должно оставаться интервью, которое развивается в своей логике, отличной от формата повседневной коммуникации.

Если полевая работа сильно ограничена по времени, тандемные интервью могут быть не лучшим исследовательским решением. За то же самое время интервьюеры могут собрать в два раза больше данных, работая по отдельности. Но если проанализировать данные нужно в короткие сроки, тандемы будут удачным выбором – оба исследователя будут в курсе происходящего и смогут анализировать интервью, не дожидаясь транскриптов. Зачастую сразу после прощания с информантом коллеги делятся своими впечатлениями об интервью. Уже на этом этапе нередко возникают первые интерпретации полученных данных, которые могут стать основой дальнейшего отчета.

Работа в тандеме не заканчивается в момент прощания с информантом. Благодаря совместному анализу после интервью рождаются более разнообразные и насыщенные интерпретации, происходит триангуляция. Тандемная работа позволяет исследователям рассмотреть данные с разных сторон и отчасти преодолеть собственную субъективность. Но совместное осмысление данных может привести к разногласиям по поводу авторства результатов исследования. Когда не только сбор, но и анализ данных проводится совместно, сложно определить, кому принадлежала та или иная идея, что может стать причиной конкуренции.